よくある質問
ご相談前によくある疑問を、
一つずつご案内します。
知りたい内容からお選びください。
ご相談の段階や、 気になっている内容に合わせて ご覧いただけます。
初めてのご相談について
何から相談すればよいか分からない段階でも、 ご事情を伺いながら必要なことを整理します。
Q01 何を相談すればよいか整理できていません。
問題ありません。 現在の生活、頼れる方の有無、 将来不安に感じていることなどを伺いながら、 必要な相談分野を一緒に整理します。 最初からサービスを決めていただく必要はありません。
Q02 相談したら契約しなければなりませんか。
相談だけでも構いません。 支援内容と費用をご説明し、 十分にご検討いただいたうえで、 ご本人が納得された場合にのみ 契約へ進みます。
Q03 本人以外から相談することはできますか。
ご家族、施設職員、 医療・福祉関係者などからの ご相談も可能です。 ただし、契約や重要な決定については、 ご本人の意思確認を大切にしながら進めます。
Q04 どのサービスを選べばよいか分かりません。
先にサービスを決める必要はありません。 ご事情を伺ったうえで 必要な支援を整理します。 主な支援の違いは サービス一覧 でもご確認いただけます。
喪主代行について
喪主をお願いできる近しい方がいない場合や、 ご家族やご親族がいても、 病気・認知症・障害などにより 現実に喪主を務めることが難しい場合に、 どのような支援が可能なのかをご案内します。
ご家族が喪主を担うことを
基本としています。
Q01 家族や親族がいても相談できますか。
ご相談いただけます。 ただし、ご家族やご親族が 喪主を務めることができる場合には、 原則としてその方に 喪主を担っていただくことを 基本としています。
お子様やご兄弟など、 喪主をお願いできる近しい方がいない場合や、 そうした方がいても、 病気・認知症・障害などにより 現実に喪主を務めることが難しい場合には、 ご事情を確認したうえで、 喪主代行をお引き受けできるか 個別に検討します。
Q02 喪主代行では何をしてもらえますか。
生前のご希望の確認、 葬儀社や関係者との調整、 葬儀・火葬、納骨・供養への対応などを、 契約で定めた範囲に応じて行います。 詳しくは 「喪主代行とは」 ページをご覧ください。
Q03 宗教や宗派に制限はありますか。
特定の宗教・宗派を前提とはしていません。 ご本人の信仰や価値観を確認し、 必要に応じて宗教者や葬儀社などの 関係先と調整します。
Q04 参列してくれる人が誰もいなくても相談できますか。
ご相談いただけます。 参列される方がいない場合にも、 ご本人が生前に託した内容を確認し、 どのようにお見送りするかを 事前に整理します。
Q05 亡くなった後から喪主代行を依頼できますか。
当法人の喪主代行は、 ご本人の意思と支援範囲を生前に確認し、 必要な準備を整えておくことを 基本としています。 ご逝去後では確認できない事項が多くなるため、 お元気なうちのご相談をおすすめします。
生前の備えについて
お元気なうちだからこそ、 ご自身の希望や必要な備えを 落ち着いて考えることができます。
01 相談する時期 まだ元気ですが、 相談するには早すぎませんか。
早すぎることはありません。 ご自身の意思をはっきり伝えられる時期ほど、 希望を丁寧に整理し、 支援内容や費用を落ち着いて検討できます。
02 費用の確認 費用はいつ分かりますか。
必要な支援内容を確認したうえで、 契約前に費用をご説明します。 費用の種類や考え方については 「料金」 ページでご案内しています。
03 内容の見直し 一度決めた内容は変更できますか。
健康状態、住まい、ご家族との関係、 ご本人の希望などが変化した場合には、 必要に応じて支援内容を見直します。 実際の変更方法は、 契約内容に応じて確認します。
04 他の備えとの連携 遺言や任意後見なども 一緒に相談できますか。
ご相談いただけます。 喪主代行だけでなく、 死後事務、任意後見、遺言などを含めて 必要な備えを整理します。 専門資格者による業務が必要な場合は、 必要に応じて専門家と連携します。
ご状況によって、対応内容は異なります。
実際に可能な支援、契約方法、必要書類、費用は、 ご本人の状況や希望によって異なります。 また、法律・制度・各事業者の取扱いなどにより、 対応が変わる場合があります。
次に確認したい内容へ。
よくある質問をご覧いただいたあと、 必要に応じて詳しい内容や料金、 ご相談予約をご確認ください。